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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Probleme émission reception d appel

Bonjour
Depuis plusieurs jours je ne parviens plus a recevoir et emettre des appels telephoniques. J ai mis ma puce dans un autre telephone. Meme probleme. J ai mis une autre sim dans mon telephone. Aucun probleme de reception ou emission d appel.
Je recois parfaitement les sms et la 4g.
Merci de me depanner. C est tres impactant dans ma vie professionnelle.

MARINE
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Réponses

Bonjour Marine,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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Bonjour Marine,

Nous n'avons pas effectué d'action sur votre ligne mobile à propos de votre problématique, toutefois, je suis ravie d'apprendre la résolution de celle-ci.

La nature du réseau mobile peut entraîner des perturbations ou indisponibilités ponctuelles, et la qualité du service dépend du nombre d'utilisateurs à un même instant.

En vous souhaitant une belle fin de journée à vous !

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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