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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Modification forfait

Bonjour,
J ai voulu modifier mon forfait ce jour. Je voudrait le forfait à 20 Ho à 9.99. Seulement j ai sélectionné le petit... c c'est une erreur. Du coup c est bloque Aussi je voudrait que ce soit immédiat avec un supplément de 1.99. Merci de m aider rapidement.
Cordialement.

VERONIQUE
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VERONIQUE

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Réponses

Bonjour Veronique,

Vous pouvez changer de forfait dans la rubrique Lignes de votre Espace client, puis sélectionnez l’onglet “Gestion de ma ligne” et cliquez sur “Changer de forfait”.

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur "Modifier mon offre".

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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