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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Panne réseau SFR - 32

Bonjour,

Le réseau SFR est à nouveau panne sur Fleurance (32500), je vous ai déjà contacté il y a quelques temps pour un problème similaire qui a duré plusieurs jours.

Il n'y a aucun réseau (ni appels ni sms).

Il s'agit d'une ligne pro et ce n'est acceptable d'avoir des pannes de réseau aussi longues.

J'ai donc demandé la migration vers Orange.

Pouvez-vous faire un geste commercial sur le montant de ce changement car nous n'y sommes pour rien.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement

LUDOVIC
LUDOVIC

LUDOVIC

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Réponses

Bonjour Ludovic,

Pour demander un geste commercial au Service Client, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures", en cliquant sur "Gestion de mes factures" puis sur "Facture non conforme". Le Service Client étudiera alors votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

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