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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Sujet au niveau d'un changement de numéro.

Bonjour, je souhaitais changer de numéro de mobile. Pour cela , j'ai donc demander la résiliation de ma ligne mobile, et commander une autre carte SIM. J'ai reçu ma nouvelle carte SIM et ma résiliation est prévu dans le mois. Or sur ma nouvelle carte SIM, il est indiqué mon ancien numéro , celui que je voulais changer. J'ai donc peur que ma résiliation n'entraînent pas de changement de numéro. Pouvez vous me renseigner.? Merci.

MARTINE
MARTINE

MARTINE

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Réponses

Bonjour Martine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification vous avez commandé une carte sim de remplacement pour votre ligne actuelle et effectué une demande de résiliation en date du 22/08/2021.

Pour changer de numéro d'appel, vous devez souscrire un nouveau numéro depuis le site Prixtel en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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