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Bonjour Anonyme.

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Pas de numéro associé a l'adresse mail

Bonjour
Ma fille a bien reçu la carte sim , sa consommation est bien prise en compte mais nous n'avons aucune info sur sa consommation et son numéro n'est affilié à aucune adresse mail (nous sommes prélevés chaque mois sans souci) , comment peut on retrouver cela ? Merci d'avance

Mickael
Mickael

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Réponses

Bonjour Mickaël,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il ressort que le compte avec lequel vous intervenez est un compte vide.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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