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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nouvel abonnement pour mon fils et moi

Bonjour,

J'ai actuellement un forfait complet à 4.99E pour 5Go. Je souhaiterais prendre un forfait supplémentaire pour mon fils à 4.99E pour 40Go et pouvoir de même upgrader mon propre forfait à 40Go (au lieu de 5Go) pour le même tarif. Est-ce commercialement possible de m'accorder cela ?

Merci pour votre retour,

Vincent

VINCENT
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Réponses

Bonjour Vincent,

Les forfaits présentés sur notre site sont réservés aux nouvelles souscriptions.

Pour savoir quels sont les forfaits disponibles en changement d'offre, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client puis cliquez sur "Modifier mon offre". Ensuite, choisissez un forfait et cliquez sur Suivant : vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez un forfait Prixtel en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits de nos forfaits mobiles flexibles jusqu'à la fin de votre promotion actuelle.

Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois.

Si vous avez un autre forfait Prixtel, ce sont les tarifs de la 2ème année qui s'appliqueront.

Avant de valider le changement de forfait mobile, nous vous conseillons de consulter le Guide tarifaire de votre futur forfait.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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