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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

résiliation ligne 07xxxx5850

bonjour, je souhaite resilier la ligne 07xxxx5850 mais aucun onglet n'apparait sur le compte client pour en faire la demande en ligne, pouvez vous m'aider svp merci cdt Julien b.

JULIEN
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Réponses

Bonjour Julien,

Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il faut appeler le 3179 pour récupérer votre RIO puis le donner à un autre opérateur pour qu'il puisse récupérer votre ligne.
Si vous ne voulez pas garder votre numéro, vous pouvez résilier votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

merci pour votre retour rapide, je souhaite resilier sans récupérer le numéro,
l'onglet résiliation n'apparait pas dans la rubrique ligne mobile de mon espace client,
cdt JB

JULIEN
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Bonjour Julien,

La procédure de résiliation est disponible sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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