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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réinitialiser code messagerie

Bonjour je me trouve au Portugal actuellement et pour consulter ma messagerie depuis le numéro a faire depuis le étranger et considérant que j' utilisé opérateur orange avec vos service ,j' ai besoin de renisialiser le code messagerie svp.pouvez me l' envoyé par SMS ou mail cdlt

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Réponses

Bonjour Sandrine,

Pour consulter votre répondeur, il faut appeler le 789 (appel gratuit).

Si un code de messagerie vous est demandé, il faut saisir celui que vous avez défini lors de la première utilisation de votre répondeur. Si vous l'avez oublié, rendez-vous dans la rubrique Assistance de votre Espace client, cliquez sur "Un souci technique ?" puis sur "Assistance messagerie vocale". Cela nous enverra une demande de réinitialisation du code de messagerie.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

bonjour, je n'ai pas de code de messagerie. j ai essayer de le réinitialiser mais je n' ai pas de retour. C'est urgent je suis à l'étranger et j'ai besoin d'avoir accès à ma messagerie vocale ASAP.

OURIDA
OURIDA

OURIDA

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Bonjour Ourida,

Depuis l'international, il n'est pas possible de configurer son code secret ni de le récupérer. Le code secret n'est connu que de vous-même et nous n'y avons pas accès.

Il est donc nécessaire de le configurer avant votre départ depuis la France Métropolitaine. Au cas où vous l'auriez oublié, nous pourrions réinitialiser ce code d'accès toutefois, il est nécessaire que vous soyez en France pour cela.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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