Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Carte Sim non reçu

Bonjour,
Désoler si je vous dérange mais j'ai un problème j'ai commender un forfait et j'en ai besoin d'urgence pour Lundi
Je devais la recevoir le 13 août mais on est le 18 août aucune nouvelle
J'aimerais savoir si je la recevrez avant la rentré de ma fille lundi
Merci de votre compréhension :)

THIERRY
THIERRY

THIERRY

Niveau
0
33 / 100
points

Réponses

Bonjour Thierry,

D'après le numéro de suivi 2L01428180602 (à utiliser sur le site laposte.fr), votre carte SIM est en cours d'acheminement ; les délais peuvent sembler longs mais ceux-ci sont gérés par la Poste, nous ne pouvons pas intervenir à ce sujet.

Souhaitez-vous bénéficier d'un renvoi gratuit de carte SIM ?

Si oui merci de vérifier l'adresse de livraison présente sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Je comprend tout à fait je vais peut être attendre jusqu'à demain mais sinon je prendrai recours au revois de la carte Sim
j'ai juste une question si je demande un revoient que se passe t'il si je la reçois avant le renvoit
Merci de votre écoute désoler si je vous dérange :)

THIERRY
THIERRY

THIERRY

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour Thierry,

Dans ce cas, j'attends votre retour si vous souhaitez un renvoi gratuit de carte SIM.

Si la seconde carte SIM arrive après la réception de la première carte SIM, vous pourrez la conserver et venir demander son activation sur le forum d'assistance si vous en avez besoin.

Veillez à ne pas activer cette carte SIM si vous recevez votre première carte SIM avant.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, merci pour votre aide et votre rapidité sets bon je lais reçu ce matin je suis très satisfait sa marche a merveille
Encore désoler pour le dérangement causer passer une bonne journée Merci

THIERRY
THIERRY

THIERRY

Niveau
0
33 / 100
points

Thierry,

Je suis ravi d'apprendre la bonne réception de votre carte SIM,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Pour l'instant j'an très satisfait Merci à vous et bonne soirée

THIERRY
THIERRY

THIERRY

Niveau
0
33 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel