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Question en attente de réponse

Glitch pendant la commande de ma SIM

Bonjour,

En m'enregistrant en tant que nouveau client, j'ai dû passer 2 fois par l'écran de commande de carte SIM.
J'ai dû rentrer deux fois mes coordonnées de CB, et mon historique de paiement affiche deux factures de 10 €. 

J'ai confirmé avec une amie qui s'est inscrite au même moment que moi que normalement l'écran de saisie des données CB ne s'affiche qu'une seule fois et qu'une seule facture de 10€ devrait être émise. 

Pourriez-vous corriger cette erreur s'ils vous plaît ? (par exemple un avoir de 10 € sur les prochaines factures)

Merci,
Adrian

ADRIAN
ADRIAN

ADRIAN

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Réponses

Bonjour Adrian,

Rassurez-vous, la somme de 10€ sera déduite de vos prochaines factures.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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