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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

code secret répondeur

Bonjour,
J'ai oublié mon code secret répondeur et ne trouve pas les chemins indiqués dans mon espace client pour effectuer le changement

VIVIANE
VIVIANE

VIVIANE

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Réponses

Bonjour Viviane,

Pour consulter votre répondeur, il faut appeler le 789 (appel gratuit).

Si un code de messagerie vous est demandé, il faut saisir celui que vous avez défini lors de la première utilisation de votre répondeur. Si vous l'avez oublié, rendez-vous dans la rubrique Assistance de votre Espace client, cliquez sur "Un souci technique ?" puis sur "Assistance messagerie vocale". Cela nous enverra une demande de réinitialisation du code de messagerie.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour,

Votre chemin afin de réinitialiser n'existe pas : cliquez sur "Un souci technique ?" puis sur "Assistance messagerie vocale". Cela nous enverra une demande de réinitialisation du code de messagerie.".
Pour être claire, un souci technique? Où?

VIVIANE
VIVIANE

VIVIANE

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Bonjour,
Je n'ai pas eu de réponse. "Un soucis technique" n'est pas présent sur l'espace assistance.
Certes j'ai oublié le code mais j'aimerai prendre connaissance des messages qui m'ont été laissés

VIVIANE
VIVIANE

VIVIANE

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Bonjour Viviane,

Suite au retour du service concerné, un SMS contenant votre code d'accès à la messagerie vocale vous a été envoyé hier.

L'avez-vous correctement reçu ?
Parvenez-vous désormais à accéder à votre messagerie vocale ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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