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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

probleme carte sim

bonjour j'ai reçu un nouvelle carte sim je n'arrive pas à l activer malgré les essais merci de m'aiguiller bien cordialement l parrotta

LEONARD
LEONARD

LEONARD

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Réponses

Bonjour Leonard,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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