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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Dépassement des 5Go

Bonjour,

Est-ce que Prixtel bascule automatiquement vers le forfait supérieur lorsque l'on dépasse la consommation de données mobiles inclus dans notre forfait ? Concrètement, je sais que je vais consommer plus de 5GO ce mois-ci; Prixtel va t-il basculer vers le forfait 15GO puis 50GO si besoin ou dois-je anticiper moi-même s'il vous plaît ?

Cordialement,

Fabrice

FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Réponses

Bonjour Fabrice,

Sur votre ligne se terminant par 5072, vous bénéficiez du forfait ajustable Le complet, qui va de 4,99€ jusqu'à 14,99€. Il applique chaque mois le palier adapté à votre consommation :

  • 4,99€ : Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ : Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15 Go
  • 14,99€ : Appels illimités + SMS/MMS illimités + 50 Go

Vous serez facturé à 9,99€ si vous consommez au delà de 5Go d'internet et 14,99€ au delà de 15Go d'internet.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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