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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Rétractation/récupérer mon numéro de téléphone

Bonjour,
Je souhaite me rétracter car je pensais avoir le réseau Orange et je constate que je n'ai que SFR, qui ne fonctionne pas bien chez moi.
En mée rectractant, qu'advient il de mon numéro de téléphone ? Que je souhaite à
tout prix conserver ?
Je vous remercie

BENEDICTE
BENEDICTE

BENEDICTE

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points

Réponses

Bonjour Benedicte,

Vous pouvez vous rétracter dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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