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Bonjour Anonyme.

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Facture Choix du forfait en novembre 2020 à 50 go

Abonnement pour 50 Go en novembre 2020 !!!!!

YANNICK
YANNICK

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Réponses

Bonjour Yannick,

Pour information, votre première facture regroupe la facture de votre forfait mobile et la facture de votre carte SIM.

Nous sommes dans l'obligation de faire apparaitre sur votre facture les frais liés à la commande de votre carte SIM d'un montant de 10 euros. Lors de votre souscription, vous aviez déjà réglé le paiement de votre carte SIM par carte bleue, de ce fait, "un solde en votre faveur" de 10 euros est déduit de votre facture. Il n'y a pas d'erreur sur votre facture, votre carte SIM n'a pas été facturée 2 fois.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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