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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Adaptation forfait "le petit" 10 gb-->40gb

Bonjour,

je suis très satisfait de l'opérateur Prixtel (et je l'ai recommandé à plein de personnes), mais je suis très étonné d'avoir constaté que le forfait mini que j'ai depuis début Juin (4,99 €/mois pour 10GB d'internet) est maintenant vendu au même prix, mais avec 40 gb inclus.

Je vous serais très reconnaissant de me donner ces conditions plus avantageuses, donné le court délais entre ma souscription et aujourd'hui, et le changement si évident des conditions.
Vous feriez un client satisfait et qui continuerait de vous recommander à son entourage.

En attente d'un retour de votre part,

Bien cordialement,

F.B.
07 52 xxxx 49

FRANCESCO
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Réponses

Bonjour Francesco,

Vous pouvez changer de forfait dans la rubrique Lignes de votre Espace client, puis sélectionnez l’onglet “Gestion de ma ligne” et cliquez sur “Changer de forfait”.

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour,

si je change aujourd'hui dans mon espace client comme vous me l'indiquez, je peux avoir plus d'internet mais avec un tarif mensuel bien plus élevé que 4,99 €.

Ce que je demande est de garder le forfait "le petit" mais avec un seuil à 40 gb (c'est le seuil du forfait "le petit" si on l'achète aujourd'hui), et non les 10 gb (qui était le seuil de début Juin, pour le même tarif de 4,99 €).

Bien cordialement,

Francesco Bricchi

FRANCESCO
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Bonjour Francesco

Les offres promotionnelles présentes sur notre site sont uniquement réservées aux nouvelles souscriptions et ne sont pas disponibles dans le cadre d'un changement d'offre.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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