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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte SIM non reçu

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu m carte SIM a ce jour le 17 août 2021, alors que ma ligne est activée depuis le 12 août 2021.
Je ne comprends pas le retard de livraison et l'activation de ma ligne alors que je n'ai pas de carte SIM?

Merci d'avance pour votre retour.

AMINA
AMINA

AMINA

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Réponses

Bonjour Amina,

Ci joint le suivi de votre commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire.

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Je vais modifier mon adresse de livraison pour ne plus avoir ce problème.
Merci de me le renvoyer à la nouvelle adresse indiquer sur mon compte situé aux Eglisottes (33230)

AMINA
AMINA

AMINA

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Bonjour Amina,

L'adresse semble incomplète et je constate un doublon.
Pourriez-vous la revérifier, avant l'envoi ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Mon adresse c'est xxxxxx

Merci de bien vouloir effacer le message si c un message public

AMINA
AMINA

AMINA

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Bonjour Amina,

Je viens de vous renvoyer une carte SIM.
A sa reception, il sera necessaire de l'activer sur votre Espace Client (Cliquez sur "ANCIEN ESPACE CLIENT"

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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