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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Hors forfait pour appel vers dom

Appels vers dom facturés en hors forfait sur le mois de juillet et août
Pourtant, dans les conditions tarifaires :

En UE et DOM ● Appels et SMS/MMS illimités vers ces zones et la France métropolitaine. ● Jusqu’à 10 Go/mois d’Internet (déduits de l’enveloppe globale).

Donc ils sont bien inclus dans mon forfait le petit

MATHIEU
MATHIEU

MATHIEU

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Réponses

Bonjour Mathieu,

Après vérification, je constate que vous disposez de l'offre Le petit, l'émission de communications depuis la France vers les DOM ne sont pas incluses conformément au Guide Tarifaire de votre offre. celui-ci est disponible depuis la rubrique "Infos et documents" de votre Espace Client.

Nous avons mis en place un outil très simple d'utilisation sur notre site :

http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux

Vous pourrez ainsi connaître les tarifs des communications vers ou depuis l'international suivant votre offre :


Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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