Attention au phishing
Certains clients ont reçu des appels et/ou SMS frauduleux émanant de personnes se faisant passer pour Prixtel. Prixtel étant un opérateur digital, nous n'appelons pas nos clients et nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). Si vous recevez un SMS contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer de données confidentielles. En cas de doute, connectez-vous à votre Espace client depuis le site de Prixtel uniquement. En savoir plusVous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Ces échanges datent de plus d'un an, leur contenu risque de ne plus être d'actualité.
Hello
My sim card is blocked despite putting in the PUK number and confirming a new pin code.
I have only 1 attempt left and it is urgent that i have a working phone for business .
Please can you help ?
Many thanks
Réponses
Good morning David,
I am very sorry to hear that.
Can you give me the last 4 digits of the line concerned ?
Let me remind you that your code PUK(1) is on your Customer Area.
Cordially,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Hello Again Raphaelle
I still have not had any response about my phone
I repeat the last 4 digits are 2031
Please can you get back to me ASAP
Many thanks
David
Bonjour David,
I am contacting you by e-mail for more information. If you do not receive my mail in your Inbox, please check your Junk Mail or Spam folder. Do not hesitate to reply to this email to continue the discussions in private.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
DAVID a répondu
Equipe Prixtel a répondu
DAVID a posé une nouvelle question
© Prixtel