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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non reçue

Bonjour j ai souscris à un abonnement 40 G et jai tout payé mais je n ai reçu aucune notification ni la carte sim et cela ca fais plus de 3 semaines . Cordialement

MOHAMED
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Réponses

Bonjour

Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je suis navrée, mais il ressort que votre commande n'a pu aboutir et aucune somme n'a été prélevée.

Je vous invite donc à réitérer votre première commande en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox, notre site étant optimisé sur ces navigateurs, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".
Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents, minuscules, ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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