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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon téléphone Poco F3

Bonjour,
J'ai un Poco F3. Comment activer le 5g puisqu'il n'est pas dans votre liste svp?
Est ce qu'un téléphone est compatible?
Merci
Salutations
R.NOEL

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

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Réponses

Bonjour Romain

La liste des téléphones présente sur notre site n'est pas exhaustive ; dès lors que votre téléphone est compatible 5G et que l'option est activée sur votre Espace Client, vous pouvez en bénéficier correctement.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour Adam,
Merci de votre réponse. Néanmoins l'option 5g n'est toujours pas active. Le 16/08 j'ai le message qui dit que la 5g sera activée sous 24h. Le 20/08 je n'ai toujours pas de 5g.
Pouvez vous me donner plus d'infos ou me dire quel est le problème?
Merci
Salutations
R.NOEL

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

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Bonjour Romain

Après vérification, votre zone d'habitation (57155 MARLY) n'est pas correctement couverte par la 5G ; c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez bénéficier correctement de ce service.

Je vous invite à vous renseigner sur les zones couvertes par la 5G du réseau SFR pour pouvoir vous y connecter.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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