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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème suite à une perte de téléphone (rachat Sim)

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car j'ai perdu mon téléphone ce 12 août. J'ai demandé le lendemain que Prixtel bloque ma carte Sim et j'en ai recommandé une nouvelle. Facture qui est bien passée sur mon compte. Fait incroyable, j'ai appelé tout à l'heure par pure naïveté sur mon numéro de téléphone et... quelqu'un m'a répondu..!! Ce qui est sympa car j'ai pu retrouver mon téléphone mais anormal puisque j'avais bloqué ma carte sim...

Mon ancienne ligne est actuellement donc toujours active.

Merci d'avance de m'éclairer sur ce sujet.

Cordialement.

E.P.

EMMA
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Réponses

Bonjour Emma,

Après vérification, je constate que votre ligne a bien été suspendue le 12 Août suite à votre déclaration de perte/vol à 17h37.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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