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Question en attente de réponse

Problème avec les SMS

Bonjour ma ligne est activée depuis le 13 août 2021.

La 4G et les appels fonctionnent correctement, malheureusement je ne peux envoyer ni recevoir de SMS.

J'ai attendu plus de 48h depuis l'activation et toujours le même souci. J'ai effectué tous les tests croisés. Je ne reçois même pas le SMS de configuration via votre site "Tweaker".

Si vous pourriez régler ce souci le plus vite possible car je suis obligé d'utiliser mes données mobiles pour communiquer avec mes proches.

Merci

HALIM RYAN
HALIM RYAN

HALIM RYAN

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Réponses

Bonjour Halim,

La procédure tweaker sert à configurer automatiquement vos APN. Dans le cas d'un problème de SMS, cette procédure n'est pas utile.

Etant donné que votre ligne est sur le réseau hôte SFR, pouvez-vous vérifier le numéro du centre de messagerie suivant +33609001390 (sans oublier le signe + devant) enregistré dans les paramètres de votre téléphone ? Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Veuillez également vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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