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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

suivi de commande

Bonjour J'ai passé une commande (N°803656972 le 08/08/2021 ) , J'ai bien reçu le mail de confirmation de commande m'indiquant une estimation de livraison de ma carte sim le 11 /08/2021 et ça doit être activé dans 48h et je l'ai toujours pas eu .
A ce jour celle-ci n'apparait par sur le suivi de commande sur mon espace client.
Merci de me tenir informé sur le suivi de ma commande.

MOHAMMED NABIL
MOHAMMED NABIL

MOHAMMED NABIL

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Réponses

Bonjour Mohammed,

Ci joint le suivi de votre commande
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier a été distribué à l'adresse renseignée (STRASBOURG)
Merci de verifier auprès de vos voisins ou gardien.

En cas de non reception :

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour, vous l'avez reçu en retour le 13/08 du coup merci de me la renvoyer le plutôt possible parceque l'activation est planifié pour demain et j'aurai plus de Carte sim à utiliser
Et voici mon adresse:
xxxxxx
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

MOHAMMED NABIL
MOHAMMED NABIL

MOHAMMED NABIL

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Bonjour

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour la ligne 07xxx65938 a bien été prise en compte.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour, l'activation de la carte Sim est programmée pour demain et pour le moment vous l'avez même pas envoyée et ça va prendre au moins 3 jours du coup je vais pas rester sans carte sim pendant ces jours, alors est-ce que vous pouvez prolonger son activation ou vous me trouverez une solution svp.
Merci.

MOHAMMED NABIL
MOHAMMED NABIL

MOHAMMED NABIL

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J'attends toujours une réponse de votre part

MOHAMMED NABIL
MOHAMMED NABIL

MOHAMMED NABIL

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Bonjour Mohammed,

Notre premier envoi est effectivement retourné à l'expéditeur car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète.

Votre seconde carte SIM a été renvoyée.

Nous ne pouvons pas décaler la date de portabilité, je suis navrée.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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