Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Rejet prélèvement CB

Bonjour,
M'a CB a été piratée et du coup ma banque a bloqué tous les paiements présentés par CB sur mon compte.
Je dois attendre de recevoir ma nouvelle carte bancaire pour pouvoir payer ma facture.
Pouvez-vous m'accorder un delai sans restreindre ma ligne s'il vous plaît ?
Je vous remercie.

MICHELE
MICHELE

MICHELE

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Michèle,

À ce jour, vous êtes redevable de 23.74€.

Sachez que vous pouvez régler votre facture :

Par carte bancaire sur votre Espace Client avec une autre carte. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Factures" et cliquez sur le bouton "Payer ma facture". Vous pouvez également utiliser le Paiement express si votre facture date de moins de 30 jours : pour vous connecter, utilisez votre numéro de client en login et le numéro de votre dernière facture en mot de passe. Attention : seules les cartes bancaires classiques Visa, Mastercard et American Express sont acceptées.

Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...

Veillez à régler votre facture avant la fin du mois d'août, afin d'éviter les pénalités de retard.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel