Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Enveloppe data en Espagne

Bonjour,
actuellement en séjour en Espagne et possédant un abonnement le Complet à 14.99, je voulais savoir si l'enveloppe de data est de 7.5 ou de 12go?
Et si après dépassement, passe t'on en débit réduit ou en hors forfait à 0.0036 euro le mo?
Merci

MANUEL
MANUEL

MANUEL

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Manuel,

Après vérification, je constate que vous disposez de l'offre Le complet sans promo. En France Métropolitaine, vous disposez de 50 Go (débit réduit au-delà de 50 Go). Conformément au Guide Tarifaire de votre offre disponible depuis la rubrique "Infos et documents, sont incluses dans cette enveloppe les connexions à Internet depuis les zones Europe (UE) et DOM dans la limite de 7,5 Go en cas de prix réduit et 12 Go dans les autres cas. Au-delà, le service est facturé au tarif en vigueur.

De ce fait, vous disposez de 12 Go de data déduit de votre enveloppe de 50 Go en Espagne. Attention Andorre n'est pas incluse dans votre offre pour information.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel