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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non recue - Commande annulé automatiquement

Bonjour,

Je souhaiterais parler avec un conseiller.
J'ai commandé une nouvelle carte SIM pour mon numéro actuel début 08/2021. Je n'ai toujours pas recu de carte SIM, et dans l'espace client la commande apparait comme "Annulé" le 14/08 alors que je n'ai rien fait.
Pourriez-vous me tenir informé de ma commande? et quand et comment je vais recevoir ma nouvelle carte SIM?

Pourrais-je avoir le numéro de suivi de La Poste?

Merci d'avance,
Ariel

ARIEL
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Réponses

Bonjour Ariel,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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