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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème montant facture

Bonjour,
Je vous écris suite à ma facture du mois de Juillet qui est de 14,99 euros, mon forfait est de 4,99 euros par mois. Je ne comprends pas, je n'ai pas fait de hors forfait. Je n'ai pas dépassé 2 heures d'appel d'affilié et je n'ai pas dépassé 5Go d'internet ce mois ci. Pouvez vous me donner une explication s'il vous plaît. Merci d'avance.
Cordialement.

MAGALI
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Bonjour Magali,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est fait. Le Service Client a étudié votre demande et vous a répondu.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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