Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

probleme reseau orange

probleme avec reseau ORANGE : pas de reception, coupure intempestive, 1 barre de reception.. Obligé de changer de réseau au but de quelques jours. Facturé 10 euros ! Une veritable escroquerie...

DROUET
DROUET

DROUET

Niveau
0
24 / 100
points

Réponses

Bonjour Armand

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

C est toujours la même réponse ! Nous avons 2 téléphones , 2 abonnements Prixtel Orange . Nous avons fait tous les tests possibles. Rien n'y fait : difficulté de connexion , coupures en plein appel, 1 seule barre de réception ....

PATRICE
PATRICE

PATRICE

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour Patrice

Je constate que vous avez fait une demande de changement de réseau qui sera effective le 25/08. Cela entrainera le nouvel envoi d'une carte SIM qui devrait permettre de bénéficier correctement de nos services.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel