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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma carte sim a été renvoyée à l'expéditeur (prixtel)

Bonjour,
Ma carte sim pour le N' de Tél : 062xxx2619 vous a été renvoyée, pourtant mon adresse est bonne en vérifiant dans mes Infos.
Prière de me la renvoyer d'urgence car je parts en voyage jeudi 19/08/21 tôt le matin.
Avec mes remerciements par avance.
Bien à vous
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Réponses

Bonjour Assia,

Ci-joint le suivi de votre commande :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier est retourné à l'expéditeur car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète.

Avez-vous bien une boite à lettres à votre nom à cette adresse ?

Je ne garantis pas une réception de votre carte SIM avant le 19 Août.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Oui mon nom est bien sur la boite aux lettres et mon adresse est correcte.
Merci de me renvoyer la carte sim en urgence.
Bien à vous

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Bonjour cher Raphaël,
Vous m'avez indiqué le 16 Août dernier m'avoir renvoyé une autre carte SIM, mais je 'ai à ce jour rien reçu. j'ai souscris un autre abonnement chez un autre opérateur et j'ai reçu sa carte au bout de 2 jours. Je vous pris de faire le nécéssaire pour me faire parvenir très rapidement la fameuse carte SiM au plus vite à mon adresse qui est:
xxx
xxx
xxx
xxx
À cause de cette histoire, je me retrouve sans ligne et cependant je paye un abonnement.
Avec mes remerciements.
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Bonjour Assia,


Ci joint le suivi de notre second envoi. L'adresse est bien celle que vous communiquez.


https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01428215052

Votre courrier est retourné à l'expéditeur car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète.


Je vous rappelle qu'une 3ème renvoi est normalement facturé 10 euros.Nous allons exceptionnellement vous renvoyer une nouvelle carte SIM.Merci de nous envoyer une autre adresse de livraison.(Amis, voisins, résidence secondaire etc)


Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Cher Raphaël,
Veuillez me renvoyer svp la carte sim au nom et adresse de :

xxxx
xxxx
xxx

Cordialement.
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Bonjour

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour votre ligne a bien été prise en compte.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.
A sa réception, il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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