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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation carte sim

Bonjour j'ai perdu ma carte sim j'en ai commandé une que j'ai reçu il y a moins de 30 jours mais je ne peux pas l'activer car je ne trouve pas le bouton activer ma carte sim merci

JEROME
JEROME

JEROME

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Réponses

Bonjour Jerome,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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