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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM Non reçue

Bonjour,

J'ai souscrit à un abonnement Prixtel le 22 juillet 2021. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu ma carte SIM.
J'ai précisé mon adresse de livraison sur le site, et je constate avoir été prélevé au niveau abonnement malgré la non réception de la carte SIM pour le premier mois.

Serait il possible de renvoyer rapidement une carte sim, afin de ne pas être prélevé inutilement.

En vous remerciant,

Bon week end

JEAN
JEAN

JEAN

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point

Réponses

Bonjour Jean,

Ci joint le suivi de votre commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier a été distribué à l'adresse renseignée, le 29 juillet.
Merci de vous renseigner auprès de vos voisins ou gardien.

En cas de non reception:

Pouvez-vous me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte ? Disposez vous bien d'une boite à lettres à votre nom ?

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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