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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résilation de mon forfait ?

Bonjour,

Je viens de recevoir un SMS disant " conformement à votre demande de, résiliation avec portabilité du numéro 07xxxx7711" or je ne souhaite pas résilier mon forfait avec vous et souhaite garder mon numéro actuel. je n'ai pas fait de demande de résiliation. S'il vous plait ne réésilier pas mon forfait. JE NE VEUX PAS PERDRE MON NUMERO.

Je vous en supplis, en vous remerciant

Jose Luis S.

JOSE LUIS
JOSE LUIS

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Réponses

Bonjour José,

Après vérification, j'observe qu'une demande de portabilité sortante vers l'opérateur mobile Orange a été effectuée pour votre ligne mobile. Cette portabilité a été annulée le 13/08.

Me confirmez-vous avoir été à l'origine de cette portabilité sortante vers Orange pour votre ligne mobile ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Oui je vous le confirme

JOSE LUIS
JOSE LUIS

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Bonjour José,

Merci pour votre retour,

Je vous confirme donc que votre portabilité vers cet opérateur a été annulé,

Je reste à disposition,

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