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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible de supprimer des contacts sur la carte SIM

Bonjour,
avant de changer de mobile j'avais transféré mes contacts sur la carte SIM Prixtel. Ensuite j'ai mis en place la carte SIM dans le nouveau smartphone, un POCO F3. J'ai récupéré mes contacts Google par la synchronisation; mais il y a une dizaine de contacts toujours présents sur la SIM et je peux les importer mais message d'erreur (problème lors de la suppression de la copie sur la carte SIM)quand il est question de les supprimer. J'ai même essayé avec des applis du Play Store; toujours le même message et les contacts (11) sont toujours là ... j'ai même essayé en vain avec un autre téléphone. J'ai l'impression que la carte est en lecture seule ?

DOMINIQUE
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Réponses

Bonjour Dominique,

Je constate que vous avez déjà tenté plusieurs choses pour résoudre votre problème..
La réinitialisation de votre téléphone est peut être la solution (après sauvegarde de vos données).

Néanmoins, que se passe t'il lorsque vous insérez la carte SIM Prixtel dans un autre téléphone ? Avez-vous le même message d'erreur, en tentant de supprimer vos contacts ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
Oui, j'ai aussi essayé avec un autre smartphone, un Xiaomi MI 10T Pro, sans succès.
Pour info, j'avais copié les contacts sur la SIM avec un Samsung ACE 2 (ancien ...)
Malheureusement j'ai dû mettre la SIM au format nano si bien que je ne peux plus la remettre dans le Samsung.
Quant à la réinitialisation ... je verrai éventuellement après les vacances.
Cordialement.

DOMINIQUE
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Bonjour Dominique,

Je vous invite à lire cet article : https://androidphone.fr/comment-supprimer-un-contact-de-votre-carte-sim-sur-android/


Cordialement,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
j'ai tout essayé comme décrit sur la page dont vous m'avez transmis le lien; j'ai aussi essayé avec plusieurs applications du Play Store ... sans résultat car dès qu'il s'agit de supprimer sur la carte Sim il y a le message suivant : problème lors de la suppression de la copie sur la carte SIM
Cordialement

DOMINIQUE
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Bonjour Dominique,

Je vous invite à contacter votre Constructeur Mobile.
Nous ne pouvons pas agir sur la configuration de votre mobile, je suis navrée.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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