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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

erreur d IBAN

Bonjour !

je me suis inscrit pour un forfait chez vous, j'en suis ravi, mais...
Lors de l'inscription, j'ai fourni un IBAN de compte épargne qui n'est pas mon CCP courant, et sur lequel des prélèvements ne peuvent être faits

Je viens à la seconde de procéder à un changement d'IBAN sur vos services (ET ça a marché a priori !!!)
AI reçu des mails de votre part concernant mon changement et on m'annonce que cela sera effectif pour la prochaine facturation.

j'ai peur que la première fois que vous essaierez avec le premier IBAN, on vous le refuse, et que cela mette en péril ma commande chez vous.

Que pensez-vous de cela ?
Peut-on tout opérer à partir du nouvel IBAN.

Merci à vous !
Bonne journée.

Dominique

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,

Est-ce que l'IBAN finissant par 3186 correspond bien à l'IBAN de votre CCP ? Il s'agit de l'IBAN actuellement présent sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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