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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai changé de portable et donc de carte SIM et je n'arrive pas à l'activer ?

Bonjour, merci de m'indiquer comment activer mon nouveau portable.

JOSSELINE
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Réponses

Bonjour Josseline,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour, en fait j'ai acheté ma carte en février et je viens seulement de changer de portable. Que dois je faire , car dans l'espace client je n'ai pas de choix pour l'activité.
Merci de me tenir au courant rapidement, bien cordialement. J. P.

JOSSELINE
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Bonjour Josseline,

Nous venons d'activer votre carte SIM ce jour.

Un délai de quelques heures peut être nécessaire.

N'hésitez pas à redémarrer votre téléphone.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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