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Bonjour Anonyme.

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Suivi de commande introuvable

Bonjour,
Je ne trouve pas mon suivi de commande afin de savoir où est ma carte sim commandée le 07/08 , elle devait arriver le 11 août à mon domicile.

Merci

KAMELIA
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Réponses

Bonjour Kamelia

Votre carte SIM a bien été expédiée le 9 Août et celle-ci a été livrée à votre adresse de livraison le 10 Août. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Si vous ne l'avez pas correctement reçue, une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Merci de votre réponse ! Ça a été déposé dans la boite aux lettres des voisins. Bonne journée à vous

KAMELIA
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