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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Hors forfait

Bonjour, j'ai du hors forfait en appel téléphonique. Hors je n'ai pas appelé en Europe depuis la France. Pourriez vous me communiquer les numéros contacté à mon adresse email ? Merci d'avance.

FATIHA
FATIHA

FATIHA

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Réponses

Bonjour Fatiha,

Après vérification de vos consommations du mois en cours, vos deux lignes mobiles ont émis des communications depuis la France vers la Belgique (zone tarifaire Europe).

Or l'émission de communication depuis la France vers la zone tarifaire Europe n'est pas comprise dans votre forfait, comme indiqué sur votre Guide Tarifaire, rubrique "Lignes", onglet "Infos et documents" de votre Espace Client.

Je reste à disposition,

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