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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Sim Prixtel: No Service

Bonjour Prixtel,

J’ai fait des tests croisés avec différents téléphones et différentes Sims...
Le problème vient de la Sim Prixtel qui affiche toujours No Service.
Merci de résoudre en URGENCE SVP...

1. J’ai redémarré mon tel plusieurs fois et ma Sim Prixtel indique toujours Aucun Service.
2. À différentes localisations ça indique toujours Aucun Service.
3. Mon Espace client Prixtel indique Vert: ma ligne semble bien active.
4. J’ai fait des tests croisés:
J’ai testé ma carte SIM Prixtel dans 2 autres téléphones débloqués, ça indique toujours Aucun Service.
5. J’ai testé une autre carte SIM dans mon téléphone, ça marche bien.
Donc le Problème vient de la Sim Prixtel.

Merci de vérifier et faire le nécessaire en URGENCE SVP.

Cordialement.

ALIZEE
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Réponses

!!! URGENT URGENT URGENT !!!!!!

Bonjour Prixtel,

J’ai fait des tests croisés avec différents téléphones et différentes Sims...
Le problème vient de la Sim Prixtel qui affiche toujours Aucun Service.
Merci de résoudre en URGENCE URGENT URGENT SVP, mon No: 07------86.

1. J’ai redémarré mon tel plusieurs fois et ma Sim Prixtel indique toujours Aucun Service.
2. À différentes localisations ça indique toujours Aucun Service.
3. Mon Espace client Prixtel indique Vert: ma ligne semble bien active.
4. J’ai fait des tests croisés:
J’ai testé ma carte SIM Prixtel dans 2 autres téléphones débloqués, ça indique toujours Aucun Service.
5. J’ai testé une autre carte SIM dans mon téléphone, ça marche bien.
Donc le Problème vient de la Sim Prixtel.

Merci de vérifier et faire le nécessaire en URGENCE URGENT URGENT SVP.

Cordialement.

ALIZEE
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Bonjour Alizee

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Prixtel Service Client,

Oui vous pouvez envoyer la nouvelle Sim à mon adresse.
Oui je confirme les coordonnées postales renseignées sur mon Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour.
Mon nom est bien inscrit sur ma boite aux lettres.

Merci et Cordialement.
Alizée

ALIZEE
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Bonjour Alizee

Merci pour votre retour. Je viens de faire une demande de renvoi de carte SIM pour votre ligne et celle-ci sera expédiée dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Lignes" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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