Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu ma carte SIM, quand a-t-elle été envoyée ?

Bonjour,
Je n'ai pas reçu ma carte SIM, quand a-t-elle été envoyée ? Y-a-t-il un suivi possible ?
Merci et bonne journée

MARC
MARC

MARC

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Bonjour Marc

Après vérification, votre opérateur actuel (SYMA Mobile) n'a pas répondu dans les délais à votre demande de portabilité ; c'est la raison pour laquelle aucune SIM n'a été envoyée et que votre portabilité ne sera pas correctement effective.

Je vous invite à vous rapprocher de SYMA Mobile afin d'en savoir plus quant à votre demande de portabilité et à revenir vers nous si tout est en ordre pour que nous relancions votre demande.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Merci de votre réponse.
Tout est en ordre avec SYMA.
Pouvez vous relancer la demande de portabilité svp ? Merci

MARC
MARC

MARC

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Marc

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel