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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Reception SMS

Bonjour,

Je viens de me souscrire chez vous, ma carte a été active le 12/08 vers 15H je pense, et depuis j'ai constaté que je ne reçois plus de SMS, je peux envoyé mais j'arrive plus a recevoir.. J'ai un iphone 7 plus. Pouvez vous m'aidez avec cela svp ?

Je vous remercie

ZAKARIA
ZAKARIA

ZAKARIA

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Réponses

Bonjour Zakaria,

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 12 Août, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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