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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

13/URGENT carte sim non reçue - expiration du forfait mobil précédent demain 13/08

Bonjour,

Je n'ai pas reçu la carte SIM à l'adresse de livraison et n'ai pas de mail / lien pour suivre l'envoi.
Mon forfait précédent expire demain 13/08.
Pouvez-vous:

  • vérifier où en est l'acheminement de ma carte SIM ?
  • prolonger mon précédent forfait jusqu'à réception de ma carte SIM ? sans quoi je me retrouverai demain sans aucun moyen de communication.

Je vous remercie d'avance de votre attention,

Bien cordialement

Sarah C.

SARAH
SARAH

SARAH

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Réponses

Bonjour Sarah,

Ci joint le suivi de votre commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier a été déposé dans la boîte à lettres du destinataire, le 12 Août.
Je vous invite à vérifier auprès de vos voisins et gardien.

En cas de non reception :

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte ?

Bien cordialement,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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