Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Réseau 4G et MMS ne fonctionnent plus depuis 2 jours

Bonjour,
J'ai lu le forum. Rien ne correspond. Mes MMS et mon réseau 4G ne fonctionnent plus depuis 2 jours. Comment faire ?
Merci

MARYLENE
MARYLENE

MARYLENE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Marylène,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Nos conseillers à votre service

© Prixtel