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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Soucis avec le RESEAU 4G

Bonjour, j'ai souscrit le mois dernier à votre forfait sur le réseaux orange et depuis quelques jours je n'ai plu de 4G. Est-ce normal ? Car j'ai vu que les clients n'avais plu le choix entre SFR et Orange depuis peu, cela à un rapport je pense.
Merci
Cordialement

MORGAN
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MORGAN

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Réponses

Bonjour Morgan,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour, SUPER merci pour votre aide ! Tout est réglé !
Bonne journée

MORGAN
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Morgan,

J'en suis RAVIE :-) Merci pour votre retour.

Belle après-midi,

Eva de l'Equipe Prixtel

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