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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande sim non recue

Bonjour je n ai aucun lien pour suivre ma commande et je devais recevoir ma carte sim le 11 ..qu en est il?
Merci par avance,
Bien cordialement,
Me Gxxx
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

JEREMY
JEREMY

JEREMY

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Réponses

Oui j'ai bien eu connaissance du suivi cependant il n y en a plus depuis le 10, en tant qu expéditeur pourriez vous contacter leur service pour qu ils localisent la lettre? Cette démarche ne peut être faite par le destinataire malheureusement..
Merci par avance

JEREMY
JEREMY

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Oui et comme indiqué il n y a aucun mouvement sur le suivi depuis le 10 ce qui n est pas normal... il faut que vous fassiez une demande de localisation car le délai est dépassé! pour ce faire vous devez les contacter ,merci de faire le nécessaire.
Bien cordialement..

JEREMY
JEREMY

JEREMY

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Bonjour Jeremy,

Je suis navrée pour ce délai, en effet.

Pouvez-vous vérifier votre adresse de livraison sur votre Espace Client ? Est elle correcte ?

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour l adresse est correcte
Cordialement
Jeremy

JEREMY
JEREMY

JEREMY

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Bonjour

Une nouvelle carte SIM pour la ligne 0xxxx44029 va vous être envoyée.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.
A sa reception, il sera necessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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