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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Souscription de forfait téléphone mobile

Bonjour,
Je voudrais souscrire un nouveau forfait de téléphone mobile chez vous et j'aimerais savoir comment effectuer la démarche car les liens de votre site internet concernant les forfaits amènent à une page avec un message d'erreur.
Vous pourrez me répondre par retour de mail ou au 06xxxx1519.
Comptant sur votre compréhension, recevez mes cordiales salutations.

Alain
Alain

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Réponses

Bonjour Alain,

Pour ajouter une nouvelle ligne à votre compte, il suffit de passer commande sur notre site http://www.prixtel.com puis de vous connecter à votre compte à l'étape "Déjà client / Nouveau client".

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

(re)Bonjour
En fait, après avoir eu une ligne perso, j'ai obtenu une ligne Pro souscrite par une association (06xxxx2652). Ceci explique sans doute mon compte perso encore actif ?
Mais les liens de votre site, hormis l'accès Pro, m'envoient vers une page d'erreur et je ne peux pas avoir accès à vos offres tarif particuliers.
Mon contrat s'arrête avec cette association et j'aimerais rester chez vous pour souscrire un abonnement personnel avec un nouveau téléphone.
Merci pour votre suivi, cordialement.

Alain
Alain

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Bonjour Alain

Il ne semble pas y avoir de blocage entre la ligne dont vous disposez sur le compte Pro de l'association et votre compte personnel.

La page de souscription de nos offres se fait depuis notre site https://www.prixtel.com/forfait-mobile/

Je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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