Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour Prixtel,
Ma ligne a été suspendue chez mon opérateur actuel (effectué à mon insu par une connaissance afin que je perde mon numéro de portable...). Je ne peux pas annuler cette manoeuvre puisque la personne m'a enlevé tous les accès à mon espace client. Ainsi, j'ai demandé une portabilité chez Prixtel et je vois que ma demande d'activation est en cours pour une portabilité prévue le 28/08/2021. Pouvez-vous me confirmer que la portabilité aura bien lieu ? Ou si ma ligne suspendue bloquera le processus chez vous ?
En vous en remerciant.
Bien à vous
Réponses
Bonjour Dorra
Nous ne pouvons pas porter une ligne résiliée, il faut que celle-ci reste active jusqu'au jour de portabilité. Avez-vous la possibilité de rétablir votre ligne ?
Dans le cas contraire, nous serons contraint de créer une nouvelle ligne en remplacement de votre demande de portabilité.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
DORRA a posé une nouvelle question
© Prixtel