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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Plus de 4G

Bonjour, je vous contacte pour vous signaler un problème de reception 4g. Cela fait 2 jours que mon fils n'a plus accès au réseau 4G, pourriez vous remédier à ce problème svp.

LAETITIA
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Réponses

Bonjour Laetitia,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Merci c'est réglé

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