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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

explication facture

Bonjour,
Pouvez vous m'expliquer ma dernière facture.
Quel appel/sms m'a fait changé le montant ?

CYRIL
CYRIL

CYRIL

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Réponses

Bonjour Cyril

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Après lecture de votre facture du mois de Juillet, vous avez consommé 7.55Go ; c'est la raison pour laquelle le palier à 9,99€ vous a été facturé.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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