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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

mauvaise carte sim SFR au lieu de Orange

Bonjour,

le 12 aout j ai recu un carte sime SFR alors que j avais demande Orange.
Je ne sais pas entre temps vous avez renvoye autre carte sim Orange ou pas.

Pour info voici mon planning, jai besoin de votre aide pour pouvoir receptionner ma carte avant mon depart a l etranger:

1- Je serai a Paris jsuqu'au 18 aout
2- Du 18 aout au 29aout je serai dans le sud (Si l arrivee de la carte Orange arrive dans ces dates, merci de changer l adresse d envoi a 160 avenue des orchidees 06190 RCM, Stephane Renaud chez Brigitte Judlin)
3- Apres le 29 aout je pars a l etranger pour une duree de plus de 6 mois

jai absolument besoin de ma carte Orange pour les appels wifi a l etranger( qui ne fonctionne pas sur SFR)

Merci d avance de m'aider a clarifier la situation
Stephane R.

STEPHANE
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Réponses

Bonjour Stéphane,

Reprenons votre dossier :

Ci joint le suivi de votre premiere carte SIM Orange :https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier a été déposé dans la boîte à lettres du destinataire le 29 juillet, à Paris 15.Merci de vous renseigner auprès de vos voisins ou gardien.

Suite à la non reception de votre carte SIM, une autre carte SIM Orange est en cours d'expédition, à Paris 15.Vous la recevrez d'ici quelques jours. Merci d'avoir une boite aux lettres à votre nom.

Le changement de réseau, vers Orange, est prévu le 19/08/2021

Je constate qu'entre temps vous avez fait la commande d'une nouvelle carte SIM.
Etant toujours sur le réseau SFR lors de votre demande, Il est normal que vous receviez une carte SIM SFR.Merci de la conserver précieusement, à tout fin utile.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Je viens de recevoir aujourdhui mon autre carte SIM Orange.
Super donc tout est regle
Jattend donc le 19/08/2021 pour voir le changement de reseau.
Merci Beaucoup!

STEPHANE
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